Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Datenschutzkontakt

Cell4Care Spain, S.L.

Carrer de Fray Luis de León, 5, 07011 Palma, Illes Balears, Spanien

E-Mail: centro.medico@iune-4dlongevity.com

Telefon: +34 871 621 622

Datenschutzkontakt: Gabriele Albrecht. Für Auskunft, die Ausübung Ihrer Rechte oder Fragen zur Verarbeitung wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Geltungsbereich und aktueller Stand

Diese Hinweise beschreiben die neue Website des IUNE Medical Centers einschließlich Kontaktformular und freiwilliger Patientenbefragung. Sie betreffen nicht die gesonderte medizinische Patientenakte oder eine eigenständige IUNE-Score-Anwendung. Die abgebildeten Softwareansichten sind Illustrationen; diese Website verbindet keine Wearables und ruft keine Gesundheitswerte ab.

Die Website unter iune-4dlongevity.es ist öffentlich erreichbar. Kontaktformular und Patientenbefragung verwenden Resend für den E-Mail-Versand und Cloudflare Turnstile für den Spamschutz. Der Umfragebereich ist passwortgeschützt.

3. Seitenaufruf und technische Bereitstellung

Die Website wird über OpenAI Sites mit Cloudflare-Infrastruktur bereitgestellt. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, angeforderte URL, Zeitpunkt und Browserinformationen verarbeitet, um Inhalte auszuliefern und Störungen oder Missbrauch zu erkennen.

Die Verarbeitung zur technischen Bereitstellung und Absicherung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem funktionsfähigen, sicheren Webauftritt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Anbieterinformationen: https://openai.com/policies/privacy-policy/ und https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Schriftarten, Bilder und die verwendeten Symbole werden mit der Website bereitgestellt. Es werden dafür keine externen Schrift- oder Bilddienste eingebunden. Es sind keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Trackingdienste eingerichtet.

4. Kontakt und Terminwünsche

Das Kontaktformular fragt Name, E-Mail-Adresse, Anliegen und Nachricht ab. Eine Telefonnummer und ein Terminwunsch sind optional; bei gewünschtem Rückruf ist die Telefonnummer erforderlich. Hinzu kommen die gewählte Kontaktart und die Bestätigung der Datenschutzhinweise.

Mit Klick auf „Anfrage senden“ werden Ihre Angaben an unseren Server und nach erfolgreicher Sicherheitsprüfung über Resend an centro.medico@iune-4dlongevity.com übermittelt. Ihre E-Mail-Adresse dient als Antwortadresse. Die Website legt keine eigene Kontaktdatenbank an.

Wir verwenden die Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur gewünschten Rückmeldung. Für Anfragen zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse ist die Beantwortung Ihres Anliegens. Die Bestätigung der Datenschutzhinweise ist keine Werbeeinwilligung.

Ohne die erforderlichen Kontaktdaten können wir das Formular nicht bearbeiten. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Eine Anfrage ist noch keine verbindliche Terminbuchung. Bitte geben Sie keine Befunde, Diagnosen oder sonstigen vertraulichen Gesundheitsinformationen in das Kontaktformular ein.

5. Freiwillige Patientenbefragung

Mit der Befragung möchten wir Bedürfnisse, Interessen und Erwartungen potenzieller Patientinnen und Patienten besser verstehen. Je nach Ihrer Auswahl werden beispielsweise Altersgruppe, Aufenthaltsbezug, Interessengebiete, gewünschte Angebote, organisatorische Präferenzen, Budgetrahmen und freiwillige Freitextantworten verarbeitet. Einzelne Fragen können übersprungen werden. Name und Kontaktdaten werden in der Umfrage nicht abgefragt.

Ihre Antworten bleiben während des Ausfüllens im Arbeitsspeicher der Seite. Erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und Klick auf „Umfrage absenden“ werden sie übermittelt und nach erfolgreicher Sicherheitsprüfung über Resend an centro.medico@iune-4dlongevity.com gesendet. Es gibt keine eigene Umfragedatenbank; Antworten werden nicht in localStorage oder Cookies gespeichert.

Die Auswertung erfolgt zur Weiterentwicklung unseres Angebots auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Ihre Antworten Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit ermöglichen, holen wir zusätzlich Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO ein. Bitte nennen Sie keine Diagnosen, Namen oder Angaben zu anderen Personen in den Freitextfeldern.

Die fehlende Abfrage eines Namens ist keine Garantie vollständiger Anonymität: Freitextangaben und technische Verbindungsdaten können einen Personenbezug ermöglichen. Die Ergebnis-E-Mail enthält keine vom Anwendungscode hinzugefügte IP-Adresse. Über diese Website erfolgt keine automatische Übermittlung der Antworten an eine Botschaft oder vermittelnde Partner.

Die Anfrage zum 10-%-Vorteil erfolgt separat über einen E-Mail-Link. Dabei werden die Umfrageantworten nicht automatisch mitgeschickt. Ihre freiwillig übermittelten Kontaktdaten verwenden wir für die Bearbeitung dieser Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Spamschutz mit Cloudflare Turnstile

Wir verwenden Cloudflare Turnstile von Cloudflare, Inc. im Modus „Managed“. Die Sicherheitsprüfung wird im Kontaktformular und im Abschlussschritt der Umfrage geladen, bereits vor dem Absenden. Die zusätzliche Pre-clearance-Funktion ist deaktiviert.

Cloudflare erhält bei der Sicherheitsprüfung technische Browser-, Geräte- und Verbindungsinformationen, einschließlich der beim Verbindungsaufbau anfallenden IP-Adresse. Unser Server überprüft den Prüfungstoken bei Cloudflare. Die ausgefüllten Formularantworten werden durch unseren Anwendungscode nicht an Turnstile übergeben.

Die Prüfung dient der Abwehr automatisierter und missbräuchlicher Einsendungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der Schutz unserer Formulare und des E-Mail-Postfachs. Es findet darüber keine Werbe- oder Reichweitenmessung durch IUNE statt.

Cloudflare Turnstile Privacy Addendum: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

7. E-Mail-Versand mit Resend

Resend (Plus Five Five, Inc.) übermittelt die Formularnachrichten serverseitig. Dafür erhält der Dienst die Formularinhalte, Absender- und Empfängerangaben sowie technische Versandinformationen. Beim Kontaktformular wird Ihre E-Mail-Adresse als Antwortadresse übertragen. Als Versandregion ist Irland (eu-west-1) konfiguriert; dies bedeutet keine ausschließlich europäische Verarbeitung aller Daten.

Der Versand dient den in den Abschnitten Kontakt und Befragung beschriebenen Zwecken und Rechtsgrundlagen. Die Website speichert keine separate Kopie in einer Datenbank; dies bedeutet nicht, dass beim Versanddienst oder im empfangenden E-Mail-Postfach keine Speicherung erfolgt. Eine Versandbestätigung zeigt die Annahme durch den Versanddienst an, nicht zwingend die Zustellung im Posteingang.

Informationen des Anbieters: https://resend.com/legal/privacy-policy

8. Empfänger und Verarbeitung außerhalb des EWR

Empfänger sind die zur Bearbeitung befugten Mitarbeitenden des IUNE Medical Centers sowie Dienstleister für Hosting, Sicherheit, E-Mail-Versand und das empfangende Postfach. Die Website verwendet hierfür OpenAI Sites, Cloudflare und Resend. Gesetzlich erforderliche Offenlegungen bleiben möglich.

Bei diesen Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden. Die Wahl der Versandregion Irland schließt solche Übermittlungen nicht aus.

Die Anbieter veröffentlichen Informationen zu Auftragsverarbeitung und internationalen Übermittlungen, einschließlich Standardvertragsklauseln: https://resend.com/legal/dpa und https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/ Auskunft zu den für Ihre Daten geltenden vertraglichen Garantien erhalten Sie über unseren Datenschutzkontakt.

9. Cookies und Speicherung im Browser

Wir verwenden einen eigenen Cookie-Hinweis. Es sind keine Analyse- oder Marketingcookies eingerichtet. Über „Cookie-Einstellungen“ im Footer können Sie die Informationen jederzeit erneut öffnen.

Nach erfolgreicher Annahme einer Umfrage durch den Versanddienst setzt die Anwendung das technisch erforderliche Cookie „iune_survey_receipt“. Es enthält eine signierte technische Bestätigung mit Zeitangabe und zufälliger Kennung, keine Umfrageantworten. Es ermöglicht die Bestätigungsansicht unter /umfrage/danke und läuft nach 24 Stunden ab. Ohne gültige Bestätigung zeigt die Seite lediglich eine Vorschau.

Das Bestätigungscookie gilt für die gesamte Website (Path=/), damit die Danke-Seite in jeder Sprache erreichbar ist. Es ist HttpOnly, Secure und SameSite=Lax. Es dient der Bestätigung Ihrer angeforderten Einsendung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und kann über die Browsereinstellungen gelöscht werden.

Das Kontaktformular setzt kein eigenes Bestätigungscookie. Formularantworten werden nicht dauerhaft im Browserspeicher abgelegt. Zur Sicherheitsprüfung durch Turnstile gelten die Angaben in Abschnitt 6.

Der Umfragebereich ist passwortgeschützt. Nach erfolgreicher Passworteingabe wird das Cookie „iune_survey_access“ für acht Stunden gesetzt. Es enthält eine signierte Zugangsbestätigung, keine Antworten und kein Passwort. Es ist HttpOnly und SameSite=Strict; bei HTTPS zusätzlich Secure. Zweck ist die Zugriffskontrolle auf den eingeladenen Teilnehmerkreis auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch Löschen des Cookies in Ihrem Browser beenden Sie den Zugang. Fehlversuche werden vorübergehend zur Abwehr automatisierter Zugriffsversuche gezählt; bei öffentlichem Betrieb kann hierfür die technische IP-Adresse verarbeitet werden.

Wenn Sie eine Sprache manuell auswählen, speichern wir Ihre Auswahl im Cookie „iune_language“ für bis zu ein Jahr. Es enthält nur den Sprachcode, keine Gesundheitsdaten. Ohne gespeicherte Auswahl richtet sich die Sprache nach der vom Browser übermittelten Sprachpräferenz. Sie können die Auswahl jederzeit im Header ändern oder das Cookie im Browser löschen. Die Speicherung dient der von Ihnen gewünschten Spracheinstellung.

Ihre Bestätigung des Cookie-Hinweises wird im funktionalen Cookie iune_cookie_notice für sechs Monate gespeichert. Über die Cookie-Einstellungen im Footer können Sie die Informationen jederzeit erneut öffnen. Der Hinweis aktiviert keine Analyse- oder Marketingcookies.

10. Aufbewahrung und Löschung

Nicht abgesendete Antworten werden von der Anwendung nur im Arbeitsspeicher der geöffneten Seite gehalten. Beim Verlassen oder Neuladen der Seite gehen sie grundsätzlich verloren. Bei einem Versandfehler bleiben sie während derselben Sitzung für einen erneuten Versuch verfügbar.

Eingegangene Kontaktanfragen sollen gelöscht werden, sobald ihre Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe, etwa die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen, einer Löschung entgegenstehen. Personenbeziehbare Umfrageantworten sollen nur so lange aufbewahrt werden, wie sie für die angegebene Auswertung erforderlich sind oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Resend gibt für E-Mail- und Protokolldaten im verwendeten Free-Tarif eine Aufbewahrung von 30 Tagen an: https://resend.com/security/gdpr Im empfangenden Postfach gelten davon unabhängige Löschabläufe; die Website löscht versandte E-Mails dort nicht automatisch. Die Laufzeiten der Browsercookies sind in Abschnitt 9 beschrieben.

Diese Website führt keine medizinische Patientenakte. Aufbewahrungsregeln einer späteren Behandlung sind gesondert zu beurteilen und werden nicht pauschal auf eine freiwillige Umfrage angewendet.

11. Ihre Rechte und Widerruf

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit nach Art. 15 bis 20 DSGVO.

Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einlegen.

Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unseren Datenschutzkontakt widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig; ohne Einwilligung werden die Antworten nicht versandt.

Da die Umfrage keinen Namen abfragt, ist eine nachträgliche Zuordnung möglicherweise nicht möglich. Wir erheben nicht allein dafür zusätzliche Identifikationsdaten. Wenn Sie Rechte zu einer Einsendung ausüben möchten, teilen Sie uns bitte zunächst den ungefähren Versandzeitpunkt mit; wir klären dann, ob eine eindeutige Zuordnung möglich ist.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/

12. Externe Links und digitale Kommunikation

Instagram und die Routenansicht sind als externe Links eingebunden, nicht als eingebetteter Feed oder eingebettete Karte. Erst beim Öffnen eines solchen Links verlassen Sie diese Website und verbinden sich mit dem jeweiligen Anbieter. Dort gelten dessen Datenschutzhinweise.

Ein E-Mail-Link öffnet Ihr E-Mail-Programm. Erst wenn Sie dort selbst eine Nachricht absenden, erfolgt der Versand über Ihren E-Mail-Anbieter. Eine gewöhnliche E-Mail ist nicht zwingend Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Die öffentliche Website sowie die Serververbindungen zu Resend und Cloudflare verwenden HTTPS. Formularangaben werden serverseitig geprüft. Der E-Mail-Versand ist keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zwischen Ihnen und dem Zentrum.

Bitte vereinbaren Sie für vertrauliche medizinische Unterlagen zunächst einen geeigneten Übermittlungsweg mit dem Zentrum. Kontaktformular und Umfrage ersetzen keine ärztliche Beratung. Es findet auf dieser Website keine automatisierte medizinische Entscheidung oder Bewertung Ihrer Gesundheit statt.